Woman with boy on her arm in front of motor caravan in the Truma service workshop

Servizio clienti

Se riscontri un problema nell'utilizzo dei prodotti Truma, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci per iscritto o per telefono.

Per domande su un apparecchio, tieni a portata di mano le informazioni sul modello, l’anno di fabbricazione e il numero di matricola.

Questi dati si trovano sulla targa dati posta sull’apparecchio.

In caso di domande, la preghiamo di contattare direttamente il nostro partner più vicino:

Dimatec S.p.A.
Via Galileo Galilei 7
22070 Guanzate    

Tel. +39 31352771    

E-Mail: assistenza@dimatec.it

Un unico numero per tutti i casi:

+49 (0) 89 4617-2020

Vuoi fare una domanda su un prodotto, prendere un appuntamento con un tecnico dell’assistenza Truma o ti serve urgentemente aiuto per un problema impellente? Allora chiama il numero del servizio di assistenza Truma! Sarai collegato automaticamente con un collaboratore competente.

Per poterti assistere velocemente e con competenza anche all’estero, ci occorre anche il CAP della località di vacanza.

Hotline del servizio di assistenza

A causa della situazione attuale abbiamo limitato i nostri tempi di servizio.

Orari del servizio

Dal lunedì al giovedì dalle ore 8.00 alle 16.30.
Venerdì dalle 8.00 alle 13.00.

Servizi

  • Informazioni tecniche sui prodotti
  • Diagnosi degli errori e supporto nella riparazione o l’eliminazione del guasto
  • Consulenza sull’installazione e sul prodotto
  • Pianificazione dei tecnici dell’assistenza Truma
  • Appuntamenti con l’officina di assistenza Truma di Putzbrunn
  • Supporto con Service Partner nel luogo di vacanza, anche in lingua inglese e francese