Política de privacidad

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG, Wernher-von-Braun-Straße 12, 85640 Putzbrunn

Esta declaración de protección de datos es válida para las páginas web truma.com, truma.com/serviceblog, dealer.truma.com, oem.truma.com y go2-camping.com («las páginas web») y la aplicación Truma App for iOS y Android, de la empresa Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG («Truma» o «nosotros»). Esta declaración de privacidad también se aplica a nuestra presencia en Facebook (http://www.facebook.com/truma.official) e Instagram (@truma.official).

Esta declaración no se aplica a los sitios web de terceros a los que nos remitimos mediante un enlace.

Siempre procesamos los datos personales que se recogen cuando se visitan nuestros sitios web o se utilizan las aplicaciones de conformidad con las normas pertinentes de protec-ción de datos.

Esta política de privacidad le informa de qué datos personales se procesan cuando utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, y de cómo se utilizan estos datos. Además, recibirá in-formación sobre los derechos que tiene en relación con el uso de sus datos y con quién puede ponerse en contacto.

1. Procesamiento de datos y fines del procesamiento

1.1 Datos personales

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, Art. 4 No. 1 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto in-cluye, por ejemplo, el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento o el número de telé-fono. Ningún dato personal es un dato que no permita deducir ninguna conclusión sobre usted.

1.2 Recopilación de datos

En los sitios web y aplicaciones, solo recogemos datos personales si es necesario para el propósito previsto o el propósito solicitado por usted o si nos proporciona estos datos vo-luntariamente, por ejemplo, como parte de un contacto o una solicitud en línea.

1.2.1 Páginas web

Cuando visita nuestro sitio web, los siguientes datos («datos de uso») se recogen automáti-camente sin su participación y se almacenan hasta que se eliminan automáticamente. Es-tos datos no se asignan a una persona específica ni revelan su identidad.

• La dirección IP del dispositivo final solicitante,
• la hora de acceso (fecha y hora),
• el navegador utilizado y, si procede, el sistema operativo de su dispositivo final,
• el nombre y la URL del archivo al que se ha accedido,
• el sitio web desde el que accedió a nuestro sitio web (la llamada página de referen-cia),
• Páginas web visitadas por su dispositivo final a través de nuestro sitio web.

Recopilamos y procesamos estos datos de uso para permitir el uso de los sitios web.  La base legal para el procesamiento es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 lit. a) del RGPD.

Además, utilizamos estos datos de uso para optimizar nuestra oferta, para garantizar la seguridad del siste-ma y para fines estadísticos.  Aquí también, la base legal para el procesamiento es su consen-timiento de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 letra a) del RGPD.

Solo recogemos datos personales si son necesarios para el inicio o el cumplimiento de una relación contractual o si usted nos los proporciona voluntariamente, en particular para po-nerse en contacto con nosotros a instancias suyas, en el marco de una solicitud o registro en línea, para solicitar el servicio de atención al cliente móvil o para enviar Newsletters. El fundamento jurídico para ello es el artículo 6, párrafo 1, página 1, letras a) y b) del RGPD.

El uso de los datos es para un propósito específico.

En la implementación de nuestro sitio web, trabajamos junto con Ray Sono AG, que puede ver los datos personales como parte del servicio.

En el área de las aplicaciones en línea, sus datos personales son recogidos y almacenados por nuestro proveedor de servicios perbit Software GmbH.

Se han concertado los correspondientes acuerdos de protección de datos con estos pro-veedores de servicios.

1.2.2 Portal de distribuidores y fabricantes de equipos originales

Si desea utilizar nuestro portal para distribuidores y fabricantes de equipos originales, debe registrarse para ello. Al hacerlo, recopilaremos los siguientes datos de usted. Tenga en cuenta que hay campos obligatorios donde se requiere una entrada para procesar su solici-tud. Estos están marcados con un asterisco. Si también introduce datos en los demás campos, éstos serán evaluados con fines estadísticos y para mejorar nuestra oferta:

• Número de cliente
• Empresa
• Empresa adicional (opcional)
• Tratamiento
• Nombre y apellido
• Dirección
• Idioma
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)

La información que proporcione durante el proceso de registro será cotejada y verificada a través de Salesforce.

En la presente declaración de protección de datos figura más información sobre Salesforce.

Recopilamos los datos con el fin de gestionar la relación contractual, en particular las transacciones de pedidos y la entrega de mercancías. La base legal para esto es su consen-timiento según el Art.  6 párrafo 1 p. 1 letras a) y b) del RGPD.

Sin la provisión de estos datos, no es posible el acceso a este portal.

La entrega de las mercancías la realiza un proveedor de servicios externo. La base jurídica para la utilización de los datos para la entrega de las mercancías es el artículo 6, párrafo 1, página 1, letras a) y b) del RGPD.

Como distribuidor registrado o fabricante de equipos originales, tiene varias funciones a su disposición; en particular, puede generar sus propios formularios y cambiar sus datos de dirección en el portal.

1.3  Aplicaciones

1.3.1 Truma App, Truma LevelControl App, Truma Cooler App

Cuando utiliza nuestras aplicaciones recogemos los siguientes datos de uso de la respectiva aplicación de forma anónima:

• Datos del dispositivo móvil,
• Identificación del dispositivo móvil,
• Ubicación,
• Versión de la aplicación,
• Versión del firmware del producto,
• Número de serie del producto,
• Datos de uso de la aplicación, tales como valores de ajuste, funciones utilizadas, fre-cuencia y tiempo de acceso, mensajes de error.
• Uso de los datos de los dispositivos y productos conectados.

Procesamos estos datos con fines estadísticos y para optimizar nuestra oferta, garantizar la seguridad del sistema y conocer el uso de los productos para mejorar la aplicación, el pro-ducto, nuestra oferta para optimizar los casos de prueba y evaluar los casos de servicio. Las bases legales son, a este respecto, el artículo 6, párrafo 1, página 1, letras a) y b) del RGPD.

En las aplicaciones tiene la posibilidad de configurar el mando a distancia para sus apara-tos de Truma mediante Bluetooth o, en el caso de la Truma App, también mediante SMS. Para ello, recogemos y procesamos los datos del dispositivo de su teléfono móvil y del dispositivo que se va a utilizar para poder prestar el servicio. Sin la recopilación de los da-tos, no es posible la funcionalidad de la aplicación y las funciones puestas a disposición a través de ella.

Algunas características de las aplicaciones utilizan su ubicación actual. Su ubicación se de-termina conectándose a redes Wi-Fi, torres de telefonía celular o GPS. Los datos son nece-sarios para la función Bluetooth en los dispositivos Android. Se le preguntará si desea uti-lizar estos servicios poco después de iniciar la aplicación. Puede desactivar el uso de su ubicación actual por la aplicación en cualquier momento en la configuración de su disposi-tivo móvil.

Con la Truma Cooler App, la función de la cámara también puede utilizarse para conectarse a Truma Cooler escaneando el código QR. Se le preguntará si desea utilizar estos servicios poco después de iniciar la aplicación.

1.3.2 iNet X App

1.3.2.1. Naturaleza y finalidad del tratamiento

En la aplicación tiene la opción de controlar a distancia los dispositivos de su vehículo a través de Bluetooth. Para ello, recogemos y procesamos los datos del dispositivo de su teléfono móvil y del dispositivo que se va a utilizar para poder prestar el servicio. Sin la recopilación de los datos, no es posible la funcionalidad de la aplicación y las funciones puestas a disposición a través de ella.

Tratamos estos datos de forma pseudoanónima con fines estadísticos para optimizar nuestra oferta, para garantizar la seguridad del sistema y para mejorar la aplicación, el producto, y nuestra propuesta con el fin de optimizar los casos de prueba y evaluar los casos de servicio.

Cuando se registra en la aplicación, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico. Sin la recopilación de los datos, no es posible la funcionalidad de la aplicación y las funciones puestas a disposición a través de ella. Tratamos estos datos para la prestación de nuestros servicios, que usted puede ver y gestionar en la App.

Si nos da su consentimiento para el punto «Extended Service», tratamos los datos anteriores de forma personalizada. Además, recogemos los datos del dispositivo del panel iNet X y sus datos de telemetría.  Procesamos estos datos para poder entender más rápidamente, si se produce alguna avería, de qué error se trata y cómo surge en el contexto del uso del dispositivo. Esto nos permite procesar y resolver los casos de servicio con mayor rapidez y de forma específica. Además, podemos detectar antes la reproducibilidad básica de los problemas individuales y hacer así más seguros nuestros productos.

La localización es necesaria para el uso de la función Bluetooth con dispositivos Android. Sin embargo, Truma no lo utiliza ni almacena en ningún momento. Se le preguntará si desea utilizar estos servicios poco después de iniciar la aplicación. Puede desactivar el uso de su ubicación actual por parte de la aplicación en el curso de la función Bluetooth en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo móvil. Sin embargo, la desactivación limitará el funcionamiento de la aplicación.

1.3.2.2. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos introducidos se basa en su consentimiento a las condiciones de uso (Art. 6 párrafo 1 let. b RGPD). Además, pueden tratarse otros datos personales sobre la base de su consentimiento (art. 6, párr. 1 let. a RGPD).

1.3.2.3. Categorías de datos

• Datos del dispositivo móvil,
• Identificación del dispositivo móvil,
• Versión de la aplicación,
• Versión del firmware de los productos,
• Número de serie de los productos,
• Nombre y dirección de correo electrónico,
• Datos de telemetría y de los dispositivos de los productos

1.3.2.4. Receptor

• Empleados de su propia empresa
• Proveedores de servicios informáticos con los que hemos celebrado un contrato para la tramitación de pedidos de conformidad con el artículo 28 de la RGPD

1.3.2.5. Plazos de conservación

Los datos solo se tratarán en este contexto mientras se haya dado el correspondiente consentimiento. Posteriormente, se eliminarán o se convertirán en anónimos, siempre que no exista ninguna obligación legal de conservación en sentido contrario. Para comunicarse con nosotros en este contexto, utilice los datos de contacto que figuran al principio de esta política de privacidad.

1.3.2.6. Requisitos legales/contractuales

El suministro de sus datos personales es voluntario, y se basa únicamente en su consentimiento o acuerdo. Si se impide el acceso, esto puede dar lugar a restricciones funcionales en el uso.

1.3.2.7. Transferencia a terceros

El procesamiento también tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Se limita a alojar la plataforma en la nube de Microsoft Azure para garantizar el nivel de protección de datos en un tercer país. Hemos suscrito cláusulas estándar de protección de datos y garantías adicionales con Microsoft.

1.3.2.8. Retirada del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento con efecto futuro.
Puede evitar el almacenamiento de los datos de uso realizando la configuración adecuada en su aplicación; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de la aplicación en su totalidad.

1.3.2.9. Toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados

Con la ayuda de la aplicación iNet X, se pueden evaluar y analizar las configuraciones del sistema del vehículo de camping para mejorar el producto y el servicio. Para ello, creamos un perfil de usuario seudónimo utilizando un ID de dispositivo aleatorio. No se produce una toma de decisiones automatizada en relación con los usuarios de la aplicación.

2. Uso, almacenamiento y eliminación de cookies  

2.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o en sus dispositivos móviles («el dispositivo» o «los dispositivos») cuando visita nuestros sitios web. Cierta información se transmite a la entidad que establece la cookie en particular (en este caso, nosotros).

Podemos usar métodos similares, como píxeles, web beacons, etc. Por coherencia, nos referimos a todos estos métodos colectivamente como «cookies».

Distinguimos cuatro categorías de cookies: a) necesarias y b) funcionales, c) cookies de comercialización y d) cookies analíticas.

Las cookies pueden ser necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente (co-okies necesarias).

Mediante el uso de cookies, también podemos ofrecerle funcionalidades más fáciles de usar y más efectivas que serían limitadas o no serían posibles sin la configuración de cookies.

Mediante el establecimiento de una cookie, la información y las ofertas de nuestro sitio web pueden, por ejemplo, optimizarse en función de las necesidades del usuario. Las cookies nos permiten, como ya se ha mencionado, reconocerle en nuestra página web. El propósito de este reconocimiento es facilitarle el uso de nuestro sitio web (cookies funcionales).

Otro posible uso de las cookies es en el área de la publicidad en línea. Esto se puede personalizar para que reciba anuncios relevantes e interesantes tanto en la página web de Truma como en páginas web externas. Esto se logra con las cookies de comercialización (dirigidas).

Las cookies también pueden utilizarse para analizar el uso del sitio web a fin de determinar el número de visitantes y la forma de mejorarlo. No vinculamos las estadísticas de uso del sitio web a otros informes con personas. Estas cookies son cookies de análisis.

2.2 Gestión y desactivación de cookies en su navegador y en nuestros sitios web

Las cookies se almacenan en su ordenador. Usted puede decidir en cualquier momento si desea eliminar las cookies de su ordenador. A través de la configuración de su navegador, usted mismo puede determinar si la transmisión de cookies de su ordenador a nosotros debe desactivarse o restringirse, o incluso si las cookies deben eliminarse por completo. Si desactiva todas las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no pueda utilizar ple-namente todas las funciones del sitio web.

La siguiente lista proporciona más información sobre cómo desactivar o administrar la configuración de las cookies en el navegador que está utilizando:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/topic/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d 

Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Además, tiene la opción de ajustar la configuración de las cookies directamente en nues-tros sitios web. Haciendo clic en «Cookies» puede seleccionar qué tipos de cookies desea activar en nuestro sitio web y cuáles desea desactivar mediante el llamado «Opt-out». Pue-de cambiar su configuración en cualquier momento. Tenga en cuenta: Si borra sus cookies, esto hará que la cookie opt-out también se borre y es posible que tenga que activarla de nuevo. Además, encontrará una lista de todas las cookies que utilizamos en «Configuración de las cookies».

2.3 Configuración de las cookies

La siguiente tabla enumera las cookies que utilizamos en nuestros sitios web. Puede en-contrar más información en las siguientes secciones de esta política de privacidad.

Estas tecnologías son necesarias para asegurar la funcionalidad básica del sitio web.

2.4.1 Información general sobre los servicios de Google

En nuestra página web se utilizan varios servicios de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE UU. Para el área europea, la empresa Google Ire-land Limited («Google») (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, D04 E5W5, Irlanda) pro-porciona todos los servicios de Google.

En la presente declaración de protección de datos encontrará información más detallada sobre los servicios concretos de Google que se utilizan en este sitio web.

A través de la integración de los servicios de Google, Google puede recopilar y procesar información (incluidos los datos personales). No se puede descartar que Google también transmita la información a un servidor de un tercer país.

El procesamiento también tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Eco-nómico Europeo (EEE). Para asegurar el nivel de protección de datos en este tercer país, hemos establecido cláusulas estándar de protección de datos con Google (Analytics).

No podemos influir en los datos que Google realmente recoge y procesa. Sin embargo, Google afirma que, en principio, se puede procesar, entre otros, la siguiente información (incluidos los datos personales):

• Datos de registro (en particular la dirección IP);
• información relacionada con la ubicación;
• números de aplicación únicos;
• Cookies y tecnologías similares.

Si ha accedido a su cuenta de Google, Google puede añadir la información procesada a su cuenta depen-diendo de la configuración de la misma y tratarla como datos personales, consulte en particu-lar www.google.de/policies/privacy/partners/. 

Puede evitar que estos datos se añadan directamente si sale de su cuenta de Google o si realiza los ajustes de cuenta adecuados en su cuenta de Google. También puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar toda la funcionalidad de este sitio web.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de Google, así como sus derechos en este sentido y la configuración de opciones para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la información sobre protección de datos de Google en  https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Para obtener más información sobre la configuración de privacidad de Google, consulte: https://privacy.google.com/take-control.html .

2.4.2 Google Maps

Los sitios web utilizan Google Maps para mostrar mapas interactivos y crear direcciones. Google Maps es un servicio de mapas proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE.UU. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, D04 E5W5, Irlanda) proporciona todos los servicios de Google. Mediante el uso de Google Maps, la información sobre el uso de este sitio web, incluyendo su dirección IP y la dirección (de inicio) introducida como parte de la función de planificación de rutas, puede ser transmitida a Google Inc. en los Estados Unidos. Cuando visita una página de nuestro sitio web que contiene Google Maps, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google. El con-tenido del mapa es transmitido por Google directamente a su navegador e integrado por él en el sitio web. Según nuestros conocimientos, estos datos son al menos los siguientes:

• Fecha y hora de la visita al sitio web en cuestión;
• Dirección de Internet o URL del sitio web al que se accede;
• Dirección IP;
• si procede, datos de localización y
• la dirección (de inicio) introducida en el contexto de la planificación de la ruta.

La base legal para el procesamiento de sus datos personales es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 letra a) del RGPD debido a la transferencia de datos a Google para sus propios fines. Procesaremos sus datos hasta que usted revoque su consentimien-to o hasta que sus datos personales ya no sean necesarios para lograr el propósito men-cionado. Esto es normalmente el caso cuando su solicitud de Google Maps ha sido proce-sada de forma concluyente.

No tenemos influencia en el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de Goo-gle.

Si no desea que Google procese los datos sobre usted a través de nuestro sitio web, puede desactivar JavaScript en la configuración de su navegador. En este caso, sin embargo, no podrá utilizar la visualización del mapa.

2.4.3 Google Web Fonts

Integramos las fuentes del proveedor Google («Google Fonts»), por lo que sus datos se uti-lizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes de su navegador. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, D04 E5W5, Irlan-da) proporciona todos los servicios de Google. La integración se basa en nuestros intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6 1), frase 1, inciso f) del RGPD, en un suministro técnicamente seguro, sin mantenimiento y eficiente de fuentes (mejora del tiempo de car-ga), su presentación uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración. Puede solicitar información adicional sobre el equilibrio de intereses en  privacy@truma.com.

Procesamos sus datos personales de acuerdo con la configuración de su navegador. A me-nos que haya especificado un ajuste manual, procesaremos sus datos personales durante un máximo de un año.

Procesamos los siguientes datos personales recogidos mediante el uso de este servicio para este propósito:

• Información del navegador (tipo de navegador, páginas de referencia y de salida, ar-chivos vistos en nuestro sitio web, sistema operativo, fecha y hora y/o datos de la secuencia de clics);
• Datos de uso (vistas, clics);
• Datos de las cookies;
• Información de la cuenta de Google (si está conectada);
• Solicitudes de CSS;
• Dirección IP;
• Solicitudes de archivos de fuentes;
• Datos de uso agregados;
• URL de referencia.

2.4.4 Administrador de etiquetas de Google

Utilizamos Google Tag Manager. Esta es una solución que le permite a usted, el usuario, manejar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. La propia herramienta, que im-plementa las etiquetas, es un dominio sin cookies y no recoge ninguno de sus datos per-sonales. La herramienta se encarga de activar otras etiquetas, que a su vez pueden recoger datos. Google Tag Manager no puede acceder a estos datos. Si se ha establecido una in-habilitación a nivel de dominio o de cookie, ésta se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.

2.5 Cookies funcionales

2.5.1 Vimeo

Utilizamos el proveedor Vimeo, entre otros, para la integración de los vídeos. Vimeo es operado por Vimeo, LLC con sede en 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011.

Utilizamos plugins del proveedor Vimeo en nuestros sitios web. Cuando se accede a nues-tras páginas web que disponen de un plugin de este tipo (por ejemplo, nuestra mediateca) se establece una conexión con los servidores de Vimeo y se muestra el plugin. Esto trans-mite al servidor de Vimeo cuál de nuestros sitios web ha visitado. Si está conectado como miembro de Vimeo, Vimeo asigna esta información a su cuenta personal de usuario. Cuando se utiliza el plugin, como por ejemplo al hacer clic en el botón de inicio de un ví-deo, esta información también se asigna a su cuenta de usuario. Puede evitar esta asigna-ción cerrando la sesión de su cuenta de usuario de Vimeo antes de utilizar nuestro sitio web y eliminando las cookies correspondientes de Vimeo.

El procesamiento también tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Eco-nómico Europeo (EEE). Para garantizar el nivel de protección de datos en terceros países, hemos establecido cláusulas estándar de protección de datos con Vimeo.

Puede encontrarse más información sobre el procesamiento de datos y notas sobre la protección de datos de Vimeo en https://vimeo.com/privacy .

En relación con la oferta de vídeos Vimeo en nuestra página web, somos corresponsables de la recogida de sus datos y de su divulgación por transmisión, cf. Art. 26 RGPD. Para cualquier procesamiento posterior en relación con la oferta de vídeos Vimeo en nuestra página web, Vimeo es el único controlador en el sentido del RGPD. La base legal para el uso de Vimeo por el controlador se fundamenta en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 letra a) del RGPD.

Procesamos sus datos personales solo en la medida que sea necesario para reproducir los vídeos y no almacenamos sus llamadas.

2.5.2 YouTube Video

En nuestro sitio web, integramos vídeos de YouTube. Este es un portal de vídeo de YouTube LLC, 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, CA, EE.UU., («YouTube»).

YouTube es una subsidiaria de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE.UU.

El procesamiento también tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Eco-nómico Europeo (EEE). Para garantizar el nivel de protección de datos en terceros países, hemos establecido cláusulas estándar de protección de datos con YouTube.

Utilizamos YouTube en relación con la función «Modo de privacidad mejorado» para poder mostrarle vídeos. Según YouTube, la función de «modo de protección de datos mejorada» significa que los datos descritos con más detalle a continuación solo se transmiten al ser-vidor de YouTube cuando se inicia realmente un vídeo.

En cuanto se inicia la reproducción de un vídeo incrustado haciendo clic en él, YouTube solo guarda cookies en su dispositivo a través del modo de protección de datos ampliado, que no contienen ningún dato personal, a menos que esté conectado actualmente a un servicio de Google. Estas cookies pueden evitarse mediante la configuración y las exten-siones adecuadas del navegador.

Sin esta «protección de datos ampliada», se establece una conexión con el servidor de YouTube en los Estados Unidos tan pronto como se accede a una de nuestras páginas de Internet en la que se incrusta un vídeo de YouTube.

Esta conexión es necesaria para mostrar el vídeo respectivo en nuestro sitio web a través de su navegador de Internet. En el transcurso de esto, YouTube al menos registrará y pro-cesará su dirección IP, la fecha y la hora, así como el sitio web que visitó. Además, se esta-blece una conexión con la red publicitaria de Google «DoubleClick».

En relación con la oferta de vídeos de YouTube en nuestras páginas web, somos corres-ponsables de la recogida de sus datos y de su divulgación por transmisión, ver Art. 26 del RGPD. Para cualquier procesamiento posterior en relación con la oferta de vídeos de YouTube en nuestra página web, YouTube es el único controlador en el sentido del RGPD. La base legal para el uso de YouTube por nosotros se basa en su consentimiento de acuer-do con el Art. 6 (1) p. 1 letra a) del RGPD.

Si está conectado a YouTube al mismo tiempo, YouTube asignará la información de cone-xión a su cuenta de YouTube. Si desea evitarlo, debe cerrar sesión en YouTube antes de visitar nuestro sitio web o configurar los parámetros adecuados en su cuenta de usuario de YouTube.

Para el propósito de la funcionalidad así como para el análisis del comportamiento del usuario, YouTube almacena permanentemente cookies en su dispositivo final a través de su navegador de Internet. Si no está de acuerdo con este procesamiento, tiene la opción de evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración de su navegador de Inter-net. Puede encontrar más información al respecto en la sección «Gestión y desactivación de cookies en su navegador y en nuestros sitios web».

Google proporciona más información sobre la recopilación y el uso de datos, así como so-bre sus derechos y opciones de protección a este respecto en la información sobre protec-ción de datos disponible en https://policies.google.com/privacy.

2.6 Cookies de marketing

Estas cookies se utilizan para mostrarle un contenido promocional personalizado y, por lo tanto, relevante.

2.6.1 Pardot

Este es un servicio de marketing. Utilizamos la herramienta de análisis Pardot de salesfor-ce.com Inc, The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, EE.UU. («Sa-lesforce»). A efectos de análisis, los correos electrónicos enviados contienen los llamados «web beacons». Son archivos del tamaño de un píxel que se recuperan del servidor de nuestro proveedor de servicios cuando se abre el boletín. A efectos de evaluación, se reú-nen los siguientes datos y se vinculan los «web-beacons» a su dirección de correo electró-nico y a una identificación individual:

• Tipo de navegador
• Dirección IP
• Sistema operativo
• Número de páginas vistas.

Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los distintos destinatarios del Newsletter. Sin embargo, no es nuestra intención ni la del proveedor del servicio observar a los usuarios individuales. Las evaluaciones nos sirven más bien para reconocer los hábi-tos de lectura de nuestros usuarios y para adaptar nuestro contenido a ellos o para enviar diferentes contenidos según los intereses de nuestros usuarios.

Procesamos sus datos personales con su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 letra a) del RGPD. Procesaremos sus datos personales hasta que ya no sea necesario para lograr el propósito mencionado o usted haya revocado su consentimiento.

El procesamiento también tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Eco-nómico Europeo (EEE). Para asegurar el nivel de protección de datos en terceros países, hemos acordado las cláusulas estándar de protección de datos con Salesforce.

Además, hemos establecido un «Acuerdo de procesamiento de datos» con Salesforce. Se trata de un contrato en el que Salesforce se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios, a procesarlos en nuestro nombre de acuerdo con sus disposiciones de protección de datos y, en particular, a no transmitirlos a terceros.

2.6.2 Facebook Pixel

Se trata de una tecnología de rastreo ofrecida por Facebook Inc., 1601 S California Ave, Pa-lo Alto, California 94304, EE.UU., o si es residente en la UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 («Facebook») y utilizada por otros servicios de Facebook como Facebook Custom Audiences. Con la ayuda Facebook Pixel, es posible que Facebook determine los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la exhibición de anuncios (los llamados «anuncios de Facebook»). En consecuencia, utiliza-mos Facebook Pixel para mostrar los anuncios de Facebook que colocamos únicamente a los usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o produc-tos determinados sobre la base de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las denominadas «audiencias personalizadas»). Con la ayuda Facebook Pixel, también que-remos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan al interés poten-cial de los usuarios y no tengan un efecto de acoso. Con la ayuda de Facebook Pixel, tam-bién podemos hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada «conver-sión»).

Procesamos sus datos personales con su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 letra a) del RGPD.

Facebook Pixel se integra directamente en Facebook cuando se visitan nuestros sitios web y puede almacenar una «cookie» en su dispositivo. Si posteriormente inicia sesión en Face-book o visita Facebook con la sesión iniciada, se guardará en su perfil la visita a nuestra oferta online. Los datos que recopilamos a través de usted son anónimos para nosotros, por eso no nos dan acceso a la identidad del usuario. Además Facebook guarda y procesa los datos, de manera que es posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente y el uso de la misma por parte Facebook, así como para fines publicitarios y de investiga-ción de mercado. Si transmitimos datos a Facebook con fines de comparación, estos datos se cifran localmente en el navegador y solo entonces se envían a Facebook a través de una conexión https segura. Esto solo se lleva realiza para hacer una comparación con los datos cifrados también por Facebook.

No tenemos ninguna influencia en el alcance y uso ulterior de los datos recogidos por Fa-cebook mediante esta herramienta. Para obtener más información sobre la recopilación y el posterior procesamiento de sus datos personales por parte de Facebook, consulte la infor-mación de privacidad de Facebook. Esto está disponible en http://www.facebook.com/policy.php .

El procesamiento también tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Eco-nómico Europeo (EEE). Para asegurar el nivel de protección de datos en terceros países, hemos acordado las cláusulas estándar de protección de datos con Facebook.

Procesamos sus datos personales durante un máximo de 180 días después de la última interacción (esto solo se aplica a las cookies establecidas a través de este sitio web) o hasta que usted retire su consentimiento.

Tiene la opción de desactivar Facebook Pixel aquí https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

2.6.3 DoubleClick Ad

Los sitios web siguen utilizando la herramienta de marketing en línea DoubleClick de Goo-gle. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, D04 E5W5, Irlanda) proporciona todos los servicios de Google. DoubleClick sirve para mostrar anuncios que son relevantes para los usuarios, para mejorar los informes de rendimiento de las campañas o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Google utiliza un ID de cookie para registrar qué anuncios se muestran en cada navegador y, de este modo, puede evitar que se muestren más de una vez. Además, Dou-bleClick puede utilizar identificaciones de cookies para registrar las conversiones relaciona-das con las solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de DoubleClick y más tarde visita el sitio web del anunciante con el mismo nave-gador y realiza una compra allí.

Gracias a las herramientas de marketing utilizadas, el navegador establece automáticamen-te una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso ulterior de los datos recogidos por Google mediante el uso de esta herra-mienta.

Además, las cookies de DoubleClick Floodlight que se utilizan nos sirven para saber si us-ted realiza determinadas acciones en nuestro sitio web después de haber accedido o hecho clic en uno de nuestros anuncios de pantalla/vídeo en Google o en otra plataforma a través de DoubleClick (seguimiento de conversiones). DoubleClick utiliza esta cookie para com-prender el contenido con el que ha interactuado en nuestros sitios web para enviarle más tarde publicidad dirigida.

Procesamos sus datos personales con su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 letra a) del RGPD. Procesaremos sus datos hasta que ya no sea necesario para lograr el propósito mencionado o usted haya revocado su consentimiento.

Se puede impedir la participación en este proceso de rastreo de varias maneras:

• Si configura su navegador de manera adecuada, en particular, suprimiendo las co-okies de terceros, no recibirá anuncios de terceros;
• Desactivando las cookies de seguimiento de la conversión configurando el navegador para que blo-quee las cookies del dominio «www.googleadservices.com», https://www.google.de/settings/ads, configuración que se eliminará cuando se eliminen las cookies;
• desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación «Acerca de los anuncios» a través del enlace https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ES, por lo que esta configuración se elimina cuando se eliminan las cookies; o
• mediante la desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome bajo el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta oferta en toda su extensión.

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en el contexto del uso de DoubleClick por parte de Google, consulte www.google.de/doubleclick y support.google.com/adsense/answer/2839090, así como sobre la protección de datos en Google en general: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.

2.7 Cookies analíticas

Estas tecnologías nos permiten analizar el uso del sitio web para medir y mejorar el rendi-miento.

Google Analytics

Nuestros sitios web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web, de Google. Se puede acceder a Google en Google Dublín, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics utiliza «cookies». La información generada por las cookies (dirección IP, fecha y hora de la visita, datos de uso, ruta de clic, actualizaciones de aplicaciones, información del navegador, información del dispositivo, soporte de Ja-vaScript, páginas visitadas, URL de referencia, descargas, versión de Flash, información de ubicación, actividad de compra, interacciones de widgets) sobre el uso de nuestro sitio web se suele transferir a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin em-bargo, en caso de activación de la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será truncada de antemano por Google dentro de los estados miembros de la Unión Euro-pea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. So-lo en casos excepcionales la dirección IP completa será transmitida a un servidor de Goo-gle en los EE.UU. y acortada allí. En nombre del operador de nuestra página web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso de la página web, recopilar informes sobre la actividad de la misma y prestar otros servicios relacionados con la actividad de la página web y el uso de Internet a Truma. La dirección IP transmitida por su navegador co-mo parte de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «anonymizeIP», de modo que las direcciones IP solo se procesan de forma abreviada para excluir las referencias persona-les directas. En la medida en que los datos recogidos sobre usted tienen una referencia personal, esto se excluye inmediatamente y los datos personales se eliminan de inmediato.

El uso de Google Analytics está justificado según el artículo 6, párrafo 1, página 1, letra a), del RGPD, con su consentimiento.

Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web.

El procesamiento también tiene lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Eco-nómico Europeo (EEE). Para asegurar el nivel de protección de datos en este tercer país, hemos establecido cláusulas estándar de protección de datos con Google (Analytics).

Procesaremos sus datos durante todo el tiempo que sea necesario para el propósito de la recopilación de datos (en este caso, la creación de estadísticas y su evaluación).

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navega-dor, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar toda la funcionalidad de este sitio web. Además, puede impedir la recopilación de datos genera-dos por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el comple-mento del navegador disponible en el siguiente enla-ce: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

También puede evitar la recolección mediante el establecimiento de una llamada cookie de exclusión. Si desea evitar que en el futuro se recojan sus datos al visitar este sitio web, ha-ga clic aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

3. Truma Newsletter

3.1 Registro de Truma Newsletter

Utilizamos el llamado procedimiento de doble opción para el registro en nuestro boletín. Si se ha registrado en el Truma Newsletter, utilizaremos los datos que nos ha facilitado du-rante el registro para enviarle el newsletter de Truma o de una empresa del grupo Truma. La base legal para el procesamiento de estos datos es el Art.  6 (1) a) del RGPD. No pode-mos enviarle el boletín de noticias sin estos datos.

Sus datos no serán transmitidos a otros terceros. Las únicas excepciones son las empresas asociadas que se encargan de la tramitación técnica del envío del boletín. En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo necesario.

3.2 Consentimiento del usuario para la recopilación y el procesamiento de datos

Si ha solicitado nuestro Newsletter, el contenido de su declaración de consentimiento es el siguiente:

«Sí, me gustaría recibir el Newsletter de Truma Gerätetechnik GmbH & Co KG o de las em-presas del grupo Truma por correo electrónico. Si no deseo seguir recibiendo información de Truma, puedo revocar este consentimiento en cualquier momento».

Utilizamos su dirección de correo electrónico y su nombre para enviar y personalizar el bo-letín de noticias.

Para mejorar nuestro boletín, utilizamos el servicio de análisis de correo electrónico de Pardot, un servicio de Salesforce.com, Inc. Para ello, registramos sus preferencias indivi-duales de lectura analizando si se abrió un correo electrónico y qué enlaces se pulsaron. Una apertura es registrada por el boletín de noticias recuperando un archivo gráfico espe-cialmente preparado del servidor. Para obtener más información sobre la política de priva-cidad de Salesforce, haga clic aquí: https://www.salesforce.com/company/privacy/.

3.3 Cancelación de la suscripción al Truma Newsletter

Si no desea seguir recibiendo nuestro Newsletter, puede hacer clic en cualquier momento en un enlace llamado «darse de baja aquí», que se incluye en todos los correos electrónicos enviados por Truma. Al hacerlo, usted revoca su consentimiento con efecto para el futuro, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado en el pasado sobre la base del consentimiento.

4. Concursos

Si participa en un concurso, recogemos los datos personales que nos proporciona para llevar a cabo el sorteo. Pasamos estos datos a la empresa del grupo Truma que organiza el concurso.

En caso de ganar, nosotros o la empresa organizadora del grupo Truma se pondrá en con-tacto con usted personalmente para tramitar la victoria. En el caso de un concurso en Face-book, publicaremos el nombre de su perfil.

Los datos personales de los participantes serán procesados por la empresa organizadora del grupo Truma para la realización del concurso y para fines estadísticos por Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG con fines estadísticos. Los datos personales almacenados se eliminarán si ya no son necesarios para realizar el concurso o si su almacenamiento es o pasa a ser inadmisible por otros motivos legales.

Sin el procesamiento de sus datos, la participación en un concurso no es posible.

La base legal para el tratamiento de sus datos en este caso es su consentimiento, Art. 6 Párr. 1 S. 1 letra a) del RGPD.

5. Seguridad de los datos

Protegemos sus datos personales contra los riesgos asociados al procesamiento de datos, en particular contra el acceso, uso o publicación no autorizados. Para ello, mantenemos medidas técnicas y organizativas apropiadas que se basan en el estado actual de la técnica. Los datos recogidos de usted en las páginas HTML se transmiten cifrados (SSL – Secure Socket Layer) desde su dispositivo terminal a nuestro servidor.

6. Derechos de los sujetos de datos

Como sujeto de datos, tiene los siguientes derechos.

6.1 Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento con efecto en el futuro. La revocación no afectará a la legalidad del tra-tamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

6.2 Derecho a la información

De acuerdo con el Art. 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información gratuita sobre los datos personales almacenados. Si lo solicita, la información también puede proporcionarse electrónicamente.

6.3 Corrección, ampliación, supresión y restricción de datos

Tiene derecho a exigir la corrección (Art. 16 del RGPD), la eliminación (Art. 17 del RGPD) o la restricción del tratamiento (Art. 18 del RGPD) de los datos personales que le conciernen. Sin embargo, si sus datos son eliminados o bloqueados, ya no podrá utilizar los servicios correspondientes. Su derecho a la supresión puede quedar excluido por las obligaciones legales de retención.

6.4 Derecho a la portabilidad de los datos

En las condiciones del Art. 20 del RGPD, tiene derecho a que le proporcionemos los datos que procesamos mediante procedimientos automáticos que usted ha consentido utilizar, en forma legible por máquina o transferirlos a otras partes responsables.

6.5 Derecho a objetar

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se efec-túe sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra e) o letra f) del RGPD, artículo 21 del RGPD. En este caso, dejaremos de procesar sus datos personales, a menos que poda-mos demostrar que existen motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

6.6 Ejercicio de los derechos

Puede ejercer sus derechos comunicándolo de manera oficiosa a Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG, Protección de Datos, Wernher-von-Braun-Straße 12, 85640 Putzbrunn o por correo electrónico a privacy@truma.com.

En caso de quejas, también puede ponerse en contacto con una autoridad supervisora de protección de datos.

La autoridad supervisora responsable para nosotros en materia de ley de protección de da-tos es el Comisionado del Estado de Baviera para la Protección de Datos (BayLfD). Puede encontrar los datos de contacto aquí. 

7. Transferencia de datos

No transmitimos sus datos a menos que estemos legalmente obligados a ello (por ejem-plo, a petición de una autoridad investigadora) o que tengamos derecho a hacerlo (por ejemplo, en el marco del procesamiento de datos encargado). La transferencia a terceros países solo se realiza si nos referimos expresamente a ello en esta declaración de protec-ción de datos. Al transferir los datos, tomamos las medidas apropiadas para asegurar que los terceros cumplan con un nivel adecuado de protección de los datos personales.

8. Eliminación y bloqueo de datos

Sus datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la tramitación de su solici-tud, haya revocado su consentimiento para la tramitación o si su almacenamiento es o pa-sa a ser inadmisible por otros motivos legales. En caso de supresión o bloqueo de los da-tos, los servicios correspondientes ya no pueden utilizarse. Si existen obligaciones legales de almacenamiento de los datos, éstos se bloquearán para su uso posterior.

9. Contacto

9.1. Naturaleza y finalidad del tratamiento

Los datos que introduzca en el formulario de contacto se almacenarán con el fin de comunicarnos con usted de forma individual. Para ello, es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida y su nombre. Esto sirve para la asignación de la investigación y la posterior respuesta de la misma. La especificación de otros datos es opcional.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, trataremos sus datos de contacto para responder a su solicitud.

9.2. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en un interés legítimo (art. 6 (1) f RGPD). Con el formulario de contacto, queremos que pueda comunicarse con nosotros de forma sencilla. La información que proporcione se almacenará con el fin de procesar la solicitud y para posibles preguntas de seguimiento. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto, los datos facilitados se tratarán para llevar a cabo medidas precontractuales (art. 6 (1) b RGPD).

9.3. Categorías de datos

Datos de la dirección (nombre, dirección de correo electrónico), número de teléfono

9.4. Receptor

Los receptores de los datos son los empleados internos de Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG así como otros proveedores de servicios informáticos con los que hayamos celebrado un contrato de tramitación de dedidos de conformidad con el artículo 28 de la RGPD.

9.5. Plazos de conservación

Los datos se eliminarán en un plazo máximo de 6 meses tras la tramitación de la solicitud. Si surge una relación contractual, estamos sujetos a los periodos de conservación legales según el Código de Comercio alemán (HGB) y eliminamos sus datos una vez que estos periodos han expirado.

9.6 Requisitos legales y contractuales

El suministro de sus datos personales es voluntario. Sin embargo, solo podemos procesar su solicitud si nos proporciona su nombre, dirección de correo electrónico y el motivo de la solicitud.

9.7. Transferencia a terceros

El tratamiento no tendrá lugar fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE).

9.8. Derecho de objeción

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Puede notificar su revocación en cualquier momento utilizando la opción de contacto que se proporciona al principio de este aviso de privacidad.

9.9. Toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados

Como empresa responsable, no utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles para este tratamiento de datos.

10. Oficina responsable

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Protección de datos
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn
Tel. +49 (0)89 4617-0
Fax +49 (0)89 4617-2116
E-Mail: privacy@truma.com

Director de Protección de Datos:
Alexander Bugl
Bugl & Kollegen GmbH
Sedanstr. 7
93055 Regensburg
Tel. +49 (0)941 630 49 789
E-Mail: kontakt@buglundkollegen.de