Woman with boy on her arm in front of motor caravan in the Truma service workshop

Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Truma está a su disposición en caso de que su producto no funcione correctamente. Utilice nuestras opciones de contacto: envíenos un mensaje o llámenos por teléfono.

Para preguntas acerca de un aparato, tenga siempre a mano la información sobre el tipo de aparato, año de construcción y número de fábrica.

Esto se puede encontrar en la placa de identificación del dispositivo.


Sus datos

Elija el tratamiento más adecuado.
Indique su nombre.
Indique su apellido.
Indique la calle y el número de portal.
Indique el código postal.
Indique su lugar de residencia.
Indique su país de residencia
Indique un número de teléfono para posibles consultas.
Indique una dirección de email válida

Su equipo

Indique el ámbito de utilización del equipo.
Indique el nombre del producto en cuestión.
Indique el número de serie del producto en cuestión
Indique el tipo de vehículo
Indique el nombre del fabricante.
Indique el modelo del vehículo.
Describa brevemente el defecto.
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Ayuda telefónica:

+49 (0) 89 4617-2020

A pesar de la máxima calidad de los productos y de un cuidadoso control de calidad, puede suceder que algo deje de funcionar como debiera. Con el fin de garantizar que su aparato Truma esté operativo de nuevo rápidamente y que usted pueda seguir disfrutando de sus vacaciones sin preocupaciones, el servicio postventa Truma estará encantado de atenderle personalmente.

Línea de servicio

Debido a la situación actual hemos limitado nuestros tiempos de servicio.

Horas de servicio en días de semana
De lunes a jueves: de 8.00 a 16.30 horas
Viernes de 8.00 a 13.00 horas

Prestaciones:

  • Asignación de citas para el taller de servicio postventa Truma en Putzbrunn
  • Asistencia de un Service Partner en su lugar de vacaciones; también en inglés y francés

Para preguntas acerca de un aparato, tenga siempre a mano la información sobre el tipo de aparato, año de construcción y número de fábrica.